虚假宣传且未履行合同致行程延误
网友保保_5YuCSEKW
已完结
商家虚假宣传，本人要求退款 10月4日购买10月19日出发的九寨沟到成都市区的直通车，详情页描述月亮湾停车场上车，一品天下地铁下车，18：00发车，全程4.5小时。 实际乘坐当天，司机随意更改上下车点，改为国大停车场上车，并要求17:30就上车，最终在距离一品天下7公里处的米瑞购物广场停车，并且时间严重超时，全程7.5小时，超时3小时（购买时的详情截图，司机沟通电话录音，开车行程中含定位信息和时间戳的照片等可证明）。 综合影响时间超过4小时，到达目的地时已接*凌晨两点，严重影响我的用餐和行程安排，并产生了额外的打车费用。
投诉进度
企业完结
处理结果
已经和客人联系 客人投诉错误。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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