一汽大众探岳频繁故障要求退车
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一汽大众探岳300 1. 2025年9月16日提车 2. 2025年9月18日，启动汽车车机第1次显示5项故障，开到4s店进行维修，4s店的维修做法只是把我清了故障代码。 3. 2025年9月21日，第2次车机显示故障代码，与4s店售后沟通，把车开到4s店，4S 店说与厂家方向机进行远程协助处理，拔插所有车上各种插头，消除了故障代码。 4. 2025年10月10日，第3次车机显示故障代码，这次我打了一汽大众400投诉热线，一汽大众厂家给我的回复就是他需要与4s店售后进行沟通协商处理方案，4s店售后沟通的方案是给方向机换一个线束，厂家邮寄了原厂线束，于2025年10月14日到4s店进行了更换。 5. 2025年10月22日晚，第4次车机显示故障代码，当天的晚上8点给厂家打投诉电话，厂家说第2天工作时间会给我答复，第2天早上9点我给厂家打电话，还没有得到回复，第2天的5:00给厂家打电话，厂家依然说还需要跟4s店进行沟通，也没有很好的回复我，第3天早上厂商给我打电话，还是和之前的回答一样，就是需要与4s店沟通维修，4s店说应该是汽车的方向机转向系统有问题，意见就是更换方向机，但是暂时4s店还没有原厂的方向机可以更换，我需要继续等待。 我的诉求是：提车不到一个月的时间，已经多次汽车系统故障，并且已经配合4s店进行了多次维修，但汽车存在的问题还没有得到妥善的解决，对我的人身安全没有任何保障，我要退车。
投诉进度
