微信小程序购买WiFi套餐退款未到账
网友保保_no04AE8I
已完结
我于2025年6月12日在拼多多平台先购买了一个随身移动WiFi，但由于要在微信平台下单购买此商家的WiFi套餐才能正常使用，就于2025年7月25日在此商家微信小程序上购买了一个756元的套餐，使用过程中因为此设备的效果实在不尽人意，在此期间我也找商家咨询过这类问题，客服最开始让自己调试设备，退换机器等处理方式但是还是解决不了根本问题，此商家的机器设备在连接上WiFi后刷视频都很卡顿，在2025年10月19日我就联系客服退套餐，退套餐需要的一切信息我都提供了，客服让我等待24-48小时，退订套餐的金额会原路返回，我等待了两天，2025年10月21日傍晚由于退款一直没到账我就又去询问了客服，但是当时客服一直告诉我已经原路返回，但是我的账户并没有到账，后来在我的一再询问下客服回答我财务下班了得等22号才能给我回复，22号给我的回复是目前处于一个等待打款的状态，就让我再等两天，直至今日24号我依旧等不到一个答复，我现在的诉求就是要求商家将我退订套餐的钱原路退回。
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