单色舞蹈拒退未使用课时费用
网友保保_rIQU0aio
审核中
我于2023年10月24日，通过短视频渠道了解并选择单色舞蹈机构，以3480元活动价购买100次舞蹈次卡（据当时活动约定应额外赠送10次，但机构未在我的账户内显示，未兑现承诺）。 购卡后，因课程安排、个人日程及路程等客观原因，我仅使用该次卡上课13次。后续因个人情况无法继续使用，我主动联系机构对接人员，明确提出退卡申请，但对方直接以“退不了哈，现在不让退卡了”为由拒绝退款，仅单方面提供“停卡、转课程、转他人”的处理方案，未就退款事宜与我进行任何积极沟通或协商。 该机构拒不退款、消极沟通的行为，不仅未尊重消费者的合理诉求，也严重侵害了我的合法权益，导致我支付高额费用却无法正常享受服务，消费体验极差。现正式提出投诉，我的核心诉求为：要求单色舞蹈机构退还该次卡剩余未使用课时对应的费用。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
