2026年4月19日在单色舞蹈购买了1979元33次的舞蹈卡，后续因为我在上课学*之余没有太多时间申请退卡，在此期间我只上过一次，沟通过后说帮我咨询有无转卡学员，让我挂在闲鱼先卖，半月之久此次退卡还未完成，说辞是因为属于特惠卡不退不换，这严重侵犯了消费者权益，属于格式条款是无效的，那边则说是因为我自身问题退不了，应收取我单次上课费用，剩余的退还，这边付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证都有。后面给我打电话进行沟通，上来就要收取我百分之二十的违约金，我所上的课程没有对机构造成任何实际性的损失，没有产生任何的课程损耗、师资消耗，直接扣除百分之二十明显过高，属于不合理的霸王格式条款，我要求按实际消耗课时结算剩余学费。我认为该商家严重违反了《民法典》和《消费者权益保护法》等相关法律规定，特此投诉，望依法处理！

2025年12月14日在微信上购买了单色舞蹈的月卡 1212元 我没激活 时间安排还没来得及去上课 12月底 事发突然 工作原因让我回家了 我得知以后用不了这个卡了 我要求退款 我态度很好 但沟通持续两个月时间 对方一直态度就是不给退款 那我这笔钱怎么办 要不回来 郑州（中原万达店）电话：155 6024 274

投诉请求： 要求被投诉方立即解除合同，并退还剩余课程费用。 剩余课时计算：总课时62节，已消耗24.5节，剩余37.5节。 退费金额计算：总费用21000元 ÷ 62节 × 37.5节 ≈ 12701.6元（具体金额以机构实际核算为准，但拒绝不合理的违约金扣除）。 事实与经过： 报名情况： 本人叶洪于2024年12月在单色舞蹈武昌中南馆报名“成人私教一对一”课程，共计62节，缴纳学费21000元（缴费日期：2024年12月5日，卡号：C872310）。对接顾问为“单单老师”。 上课及扣费情况： 课程于2024年12月9日开始。根据机构2025年1月1日的核对信息，当时已消耗3.5小时。后续本人持续上课，截至目前，本人确认已使用24.5节课，剩余37.5节课未使用。 突发健康问题： 2025年8月，本人因膝盖剧痛前往武汉科技大学附属天佑医院就诊。经磁共振（MR）检查，确诊为“左膝内侧半月板后角变性、损伤（II°）”、“左膝髌上囊少许积液”等多种膝关节损伤。医嘱明确建议需结合临床治疗，本人身体状况已完全无法支持继续进行舞蹈训练。 沟通与拒退： 2025年7月22日及8月12日，本人已在微信群中告知老师膝盖疼痛需要休息。 2025年9月10日，本人明确告知Vicky老师医生建议动手术，膝盖疼痛厉害，无法继续上课，并提出退费诉求。 被投诉方在明知本人因身体原因无法履行合同的情况下，仍拒绝退费，强行要求本人自行在闲鱼等*台转卡。 投诉理由与法律依据： 不可抗力与情势变更： 本人因膝关节严重损伤（有正规医院诊断报告为证），导致身体条件不再允许进行舞蹈运动，这属于订立合同时无法预见的、非不可抗力造成的不属于商业风险的重大变化。继续履行合同对本人显失公*，根据《民法典》相关规定，本人有权请求解除合同。 霸王条款无效： 机构要求“必须自行转卡，否则不退费”属于典型的利用格式条款免除自身责任、加重消费者责任。根据《消费者权益保护法》第二十六条，此类条款无效。转卡往往伴随着低价转让的损失，且由于本人身体原因急需止损，机构不应将经营风险转嫁给消费者。 预付卡退费规定： 根据《湖北省消费者权益保护条例》及关于单用途预付卡管理的相关规定，消费者因身体健康等客观原因无法继续接受服务的，经营者应当允许退费，仅可扣除已消费金额及合理的违约金（如有约定且合理），不得全额

教练班退班➕补充支付一部分钱，转成了半年卡，未使用过，现需要退卡，被拒绝。 当时教练班退班的时候就可以选择退费，奈何考虑霸王条款（扣手续费），觉得划不来就补了一部分钱，转成了常规班半年卡。从未用过，现退卡被拒绝。

2026年4月21在单色舞蹈东塘店消费预付21000私教课 ，后面觉得这个舞蹈室不行就上了4节课 想退费 ，不给退 一会不给退一会要扣违约金的，本人并没有与他们签任何合同。而且他们发的报名需知都是我交了钱才发给我看的

4月23日参加线下体验课，被拉着销售了几个小时，因为有意愿学*舞蹈，最后跟单色舞蹈销售敲定考虑一下，并支付1000元定金，销售明确表示了定金可以退，4月24日决定暂时不在该店学*舞蹈，并说明了退款需求，此后多次找销售催促退款事宜，一直在以财务未上班为由拖延退款，到现在已经不回消息了，我的诉求就是退还我交的1000元定金，图片1为小程序上的缴费记录，图片2为舞蹈卡界面，能看到已经显示退卡了，但是钱未返还，图片3为付款记录

2025.8.28在单色舞蹈购买单班年卡，销售诱导办卡虚假宣传，只告诉我一年有110节课，并未告知一周2节过期不补（我一直以为是一年任意时间去总课时110）而且在请假停卡期间本人未去私下被打卡记录，私自核销消耗课时。

本人于2024年10月28付200元定金 ，11月6日在长沙单色舞蹈付了2780元办理课程卡，合计付款2980元。 全程课程并未开始使用、没有消耗任何课时，也不曾享受店内任何服务。 在我明确提出自愿退费之后，商家刻意推脱拖延，并且利用不合理的格式条款拒绝正常退款。 根据消费者权益保护法规定 未进行消费的预付项目，消费者享有自由退款的权利。商家单方面设置不退不换属于违规霸王条款，不具备法律效力。 商家刻意侵害消费者合法权益，态度强硬拒绝协商，特此进行投诉。 诉求：要求商家依规一次性全额原路退还全部费用。

我朋友是江汉区循礼门M+购物中心3-4层 单色舞蹈（M+馆）的学员，目前只上了3节课，我们现在要求退款，协商好退费金额！等了一个月还没等到退款，他们说要三个月，麻烦介入处理下，大家来看看这个黑心机构呀！账号：173****0305

2026年4月5日晚上8点 在微信付款 诱导消费 办理舞蹈月卡 两日后因工作原因没有时间去 想把卡退掉 卡无开卡无使用美团*台也是一样的价格 美团可以直接退款