赵一鸣零食售卖变质椰子水拒赔
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本人于2025年10月23日下午19:29在赵一鸣零食(保定未来石万达广场店)购买if椰子水一瓶,当天晚上打开盖子发现有异味,与*时购买的同品牌椰子水味道上有差异,于是喝了一小口发现确实存在变质情况,其口感已经发酵成气泡水的口感,并且很酸。在此情况下,本人于第二天(2025年10月24日)早晨8:18拨打了赵一鸣零食官方电话进行维权,当时给本人的反馈是“”退一赔一共计9.8元”,本人拒绝并明确提出:“根据我国《食品安全法》第148条规定,消费者购买到不符合食品安全标准的食品(如变质 、过期等),可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金;若赔偿金额不足1000元,按1000元赔付”的诉求,赵一鸣零食官方拒不赔付。本人在此投诉并要求其按法律规定赔偿本人1000元。
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