租号玩订单未收货退款被收取手续费

网友保保_dMD0kzpE 2025-10-25

处理中

起因经过，我在租号玩平台上进行消费，然后购买了两个订单（3010160****1605，3009160****1605），两个订单均由于平台原因导致我未能成功收到货，于是我申请了退款，退款后金额并没有返回至我的支付账户，退款金额到了平台的账户中，体现至我的账户中需要扣除手续费3%。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-25 15:57:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-25 15:57:38

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-25 15:21:00

投诉信息

租号玩

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

38.7元

投诉编号：

99805799

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