租号玩未提供租客信息致损失
本人游戏账号价值较高10万元，2025年11月9日，我在*台出租的账号被名为zh***dp的租客在19:30:20开始租用到22:35:20结束，第二天我查看账号信息，看到账号被封号十年，显示用户修改客户端导致的处罚，随后我联系腾讯客服了解到，账号具体违规时间是11月9号21时违规修改游戏客户端。接着我联系租号玩客服要求*台提供我租客信息进行起诉赔偿损失，*台电话回访后说汇报上一级处理，敷衍了事，每天都在找客服每次在敷衍，根据《电子商务法》第二十七条规定，*台需核验、登记并保存经营者的真实身份信息（包括姓名、地址、联系方式等），且保存时间不少于三年。当用户因交易纠纷需要通过诉讼维权时，*台应根据用户申请，披露交易对方的相关信息，以帮助用户确定被告身份，满足诉讼立案要求。
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
处理中
租号玩未提示*台限制扣全款
我于2025年11月17日下单了一笔订单 下单之前没有任何提示说必须5E*台登陆 然后我订单期间 号主投诉理由说我打了排位 但是我并没有打排位 然后租号玩同意号主投诉 把我的租金全部扣除 事后我询问客服 客服只说了一句只能5e*台登陆 但是账号选择上面显示 蒸汽*台 5e*台 steam*台都可以使用 然后说我一直在重复问题 但是我的问题就是那一个 然后现在不处理这件事情
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
租号玩*台纵容租客毁号且维权无门
我于2025年11月13日晚7点出租了和*精英游戏账号，这期间该租客上号时间好几次，每次时间都在几分钟不等，期间我游戏升级物品全部被分解然后再重新升级，浪费好多升级组件，仓库凡事能被消耗的物品全部被消耗掉，他租号也不玩游戏，没有游戏记录，时间都很短，快到时间的时候恶意投诉导致我找不到*台的申诉渠道，这个游戏*台对于号主维权方式几乎都没有，一看在线客服全是帮助租客方面的问题，对于号主被侵害的权益一点也不重视，上传了好多申诉内容，都是毁号这方面的信息，给的回复都是号主自己承担损失，每次租出去账号*台也要对号主赚的钱克扣一笔，提现的时候还要进行克扣一笔，赚到钱了也对号主的权益保障不了，维护的都是那些租客方面的权益
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
租号玩退款未到账且客服态度差
当时我租了个号。发现设置了二级密码。换不了头像，卖不了东西，我记得。然后我已经给退款。我嫌退款太慢。我就重新又发了一遍，一个是55分钟，一个是44分钟。第1个是退款成功没退。第2个退款失败。我挺疑惑的，我发了两个，怎么一个退款成功，一个退款失败？我发现一分钱都没收到。我就联系客服。跟客服反映了好几遍，换了很多客服。有的已读不回。直接关掉连接。说让我冷静一下。跟个机器人一样。说我退款失败。真的很生气！！！客服。已读不回。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
租号玩*台纵容商家合租致账号被封
租号玩*台与商家合作，商家与号主合租.最后导致号主的账号被封，*台不但撇清责任，一点赔偿没有，也不去追究作弊老板，不去给号主索要赔偿，这些作弊的老板*台有什么可维护的呢.订单号258045944268293
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
已完结
租号玩*台游戏发布不符，没正常玩，不退款
我在租号玩*台租了2个小时游戏账号，登录上发现游戏账号信誉低无法玩。0.59分就申请撤单，客服核实后撤单成功。我就睡觉去了，醒来发现在1.14分的时候，*台把返还的租金又扣除了，原因是撤单后游戏。我请问*台撤单成功了订单不是第一时间关闭吗？租客怎么还能继续游戏，号主有游戏账号密码，就不能登录吗？还有你们审核撤单成功，还能玩*台没责任吗？问了客服我的登录时间，正常的登录使用我还时间只有7分30秒，客服给我发截屏撤单成功后又游戏了14分钟，扣了我两个小时的租金太不合理了吧。要求*台退还我租金
投诉问题
充值不到账、霸王条款、态度差/不处理
已完结
租号玩*台商家违约及客服态度差
尊敬的工作人员，您好！
我是一名消费者，于【2025-10-28-21：42】在“租号玩”*台租赁了游戏账号（订单号：【3033****】），支付费用4.59元。
我投诉的核心问题如下：
1. 商家恶意违约：在约定的租赁时间内，商家多次无正当理由将我顶号下线，导致我无法正常使用服务，严重违反了合同约定。
2. *台处理不公：我随即向租号玩*台申请退款与赔偿。然而，*台客服在介入后，全程敷衍，最终仅强制退还我0.5元了事，这与我的实际损失完全不符。在我尝试进一步沟通时，客服甚至直接强制结束对话。
3. 客服态度恶劣：当我联系另一名客服，要求投诉上一名客服的不作为时，该客服不仅拒绝告知其工号，服务态度也极其恶劣，完全无视我的正当诉求。
我的诉求是：
· 第一，要求租号玩*台依据《消费者权益保护法》和其自身承诺，对违约商家进行严肃处罚，并公示处罚结果。
· 第二，要求*台就此次恶劣的服务体验，依据《消费者权益保护法》第五十五条，就商家的欺诈行为进行“退一赔三” 的赔偿。（计算方式：退款金额【4.59】元 + 赔偿金【5】元 × 3 = 总赔偿。
· 第三，要求*台就客服团队的敷衍、恶劣态度向我进行正式道歉，并整改其售后服务体系。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
租号玩订单未收货退款被收取手续费
起因经过，我在租号玩*台上进行消费，然后购买了两个订单（3010160****1605，3009160****1605），两个订单均由于*台原因导致我未能成功收到货，于是我申请了退款，退款后金额并没有返回至我的支付账户，退款金额到了*台的账户中，体现至我的账户中需要扣除手续费3%。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
已完结
租号玩换绑不处理押金难退
手机号停机，押金提现需要换绑手机号，说72小时处理到现在还没好，申诉处理过程也看不到，一直冷处理吗
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
已完结
租号玩无故封禁账号并拒提现
我于2025年10月19号，在租号晚上充值2万余元提现后，被告知无原因永久封禁账号及提现，侵犯了我的财产权益，且永久封禁不给予申诉机会，我的诉求是退还我充值的钱
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
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