李宁京东自营售二手羽绒服存质量问题
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本人于25年10/20号]在京东平台京东自营购买了2件羽绒服（订单号：32****964510），实际支付金额[432.86]元。 一、商品存在质量问题：商品为二手衣物： 有明显穿着痕迹 存在多处褪色斑块发黄 二、与商家协商过程： 发现问题后，沟通京东客服虽承认商品存在问题，一直描述会反馈仓库加强管理，但拒绝按照规定进行赔偿，且态度强硬，仅同意退货退款，未对其销售二手衣物及存在质量问题的行为给出合理解释与赔偿。 三、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条、第五十五条等规定，经营者提供商品存在欺诈行为的，应当增加赔偿消费者受到的损失。本人现提出以下诉求： 1. 要求商家退还全额货款432.86元； 2. 要求商家增加赔偿损失，金额为消费者购买商品价款的三倍，即432.86元×3=1298.58元； 3. 要求市场监督管理部门依法对被投诉商家进行调查处理，并书面
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