奥泽教育虚假宣传及退费不合理
网友保保_xirVd5AG
处理中
我于2025年10月8日购买了该公司的事业单位考试培训直播课程。其公司 地址为：河南省郑州市金水区黑朱庄路86号怡乐商务B座写字楼5层502、503、504、505、506室。公司名称简称是 奥泽，全称是郑州雎目陉行教育科技有限公司。 其中一：该培训机构诱导消费，虚假宣传。说是直播课程，但购买的课程里面半数都是录播，我只看了1节直播。个性化定制备考计划未按个人情况定制。 其二：交费后未开具发票。 其三：退费不合理，协议霸王条款。全称总共交费5600，还未学完课程，资料也没使用，期间也没产生其他额外的费用，在退费核算中我竟然还倒欠他们费用。与他们沟通，最终说为我申请特殊情况，退费一千元。 …… 诉求：之前是按照看过的用过的来扣除费用后进行退费，现在是要全额退款
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
