滴滴司机恶意取消订单致乘客迟到
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已完结
我在2025年10月24日早上七点30分叫了一个滴滴，一只查看着司机的位置，已经到了我的附近，此时已经7:40分了，司机给我发消息称我是一口价的订单要求我取消：因8点上班只能取消重叫，重叫之后上车时间已经7:53分了，特意告诉师傅八点上班请师傅开快点，但到单位时已经8:04分了，因我公司上班需打卡，导致迟到，这一个月的满勤186元就没了，向滴滴平台提交了投诉，要求赔偿我180元的满勤损失，客服说没有能力申请，帮我上报到专员，第二天专员给我回电态度强硬，称只能给我补偿优惠卷，我说不接受，唯一诉求只是要赔偿我满勤损失，专员态度强硬.告知不可以，后来再三沟通，专员松口说帮我申请，要再等一天，26号晚上6点之前给我回电，就是想一直拖着不处理，之前已经很明确地表示过我的诉求，专员的意思是我的损失只能自己承担，平台象征性地赔偿点优惠卷
投诉进度
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企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
我们已经了解了，给您带来了不好的感受我们实在是过意不去。在收到反馈后我们已经第一时间对接到专人核实处理，工作人员会尽快回复您的，请您耐心等待一下。
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补充内容
专员来电话反反复复就一句话，处理不了申请不到，意思就是我活该，我的损失只能自己承担
企业跟进
跟进内容
我们已经成功帮您反馈，还请您保持电话畅通。
用户补充投诉
补充内容
刚刚售后专员又给我打了电话，处理结果还是之前一样，等于没有结果，我清楚明白的说了我唯一诉求就是赔偿我180元满勤，要现金不要优惠卷，而每天都打电话告诉我办不到，申请不到，那给我打电话回复我的意义是什么，我是在无理取闹是在讹人吗？这是我的合法权益吧，我只要在滴滴平台下单滴滴油司机接单，这是就形成了合同关系的存在了，滴滴公司作为网约车平台，有义务按照约定的时间、地点提供车辆服务，如果滴滴司机因自身原因（如迟到、爽约）未能按照约定提供服务，那么滴滴公司就构成了违约。在这种情况下，乘客有权要求滴滴公司承担相应的违约责任，所以我的损失你们是必须要对我进行赔偿的，你们老说赔偿不了申请不到是什么意思？这么大的公司你们不懂法吗？
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