国致远华教育虚假宣传诱导贷款拒不退款
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我于2024年10月13日，通过微信联系并支付1380元，购买了成都市国致远华教育科技有限公司（以下简称“国致远华教育”）的“专硕教育综合333精英推优大师班”考研课程。 一、纠纷经过与不满意之处 1. 虚假宣传，承诺不兑现：在销售过程中，该机构的课程顾问为促成交易，向我做出了“考试不过可退还70%费用”以及“不过可以免费重修一年”的明确承诺。然而，当我因个人规划改变，在未开启并使用任何课程服务的情况下提出退款时，对方却断然拒绝，并表示只能按合同约定处理，此前所有口头承诺均不作数。 2. 诱导、隐瞒贷款事实：支付1380元后，课程顾问以“申请助学金补贴”、“办理学费分期”为名，让我扫描一个二维码进行操作。在整个过程中，对方刻意隐瞒了这是网贷分期的本质，未向我说明这是与贷款*台签订的协议，也未提示相关风险。他们只是催促我尽快完成签名，导致我在完全不知情的情况下背负了网贷分期，严重侵犯了我的知情权。 3. 霸王条款，高额不合理扣费：当我发现问题后要求取消分期并退款时，国致远华教育方面态度强硬，援引合同中的格式条款，明确表示即使我一节课都没上，也需要扣除高达40%的违约金。我认为，在未产生任何服务的情况下，此举属于不合理的霸王条款，完全规避了自身责任，加重了消费者的负担。 4. 消极处理与恶劣态度：在我多次与机构沟通协商退款事宜的过程中，对方采取了拖延、推诿的“冷处理”方式，甚至表现出“不怕报警”的嚣张态度，解决问题的意愿极低，消费体验极差。 二、投诉诉求 基于以上事实，我认为成都市国致远华教育科技有限公司存在虚假宣传、诱导并隐瞒贷款、利用霸王条款侵害消费者权益以及服务态度恶劣等问题。 我的诉求如下： 1. 解除与该机构签订的教育培训服务合同。 2. 退还我已支付的1380元费用。 3. 立即取消相关的网贷分期协议，停止后续扣款，并确保不会因此影响我的个人。
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