T3出行遗失物品未妥善处理
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已完结
我在2025年10月23日19点06分用t3平台打了一单从万象城到红梅新村的单子，在车上遗失了一个价值200元的装饰品钥匙扣，现在t3客服那边说无法联系上司机并敷衍我拖着这个事情让我自动淡忘，要不就让我接受50元打车赔偿券，我不同意200元的东西只给50赔偿，我要求t3平台对司机采取相应措施，比如封禁等，平台不同意，在我看来这就是纵容司机，之后就一直敷衍我僵着，这损害了我乘客的物品归属权和财产损失，现在我要求归还物品，若联系不上司机归还物品，我要求原价赔偿，麻烦相关部门给我处理一下，谢谢。
投诉进度
企业完结
处理结果
用户您好，针对您反映的问题，T3出行平台已联系您，针对您反馈的（遗失了一个价值200元的装饰品钥匙扣的问题）。2025-10-26 17:24:31外呼乘客接通，安抚致歉，乘客表示乘客的诉求是返还物品或者原价补偿200元的费用，安抚致歉，告知无法满足的，告知乘客司机违规问题平台正在核实中，如核实司机确实有责，平台会根据平台规则对司机予以扣除服务分，负向激励 下线学习，考核以后在进行上岗，并对司机后续服务严密跟踪，若多次违规平台将考虑清退处理，告知乘客客服协助联系司机，预计24小时内给乘客回电，客服2次外呼司机均未联系上司机，2025-10-27 13:12:03外呼乘客接通，安抚致歉，告知客服前期多次联系司机未联系上司机，告知建议乘客报警，告知乘客保留40元优惠券的方案，乘客不认可，感谢您的反馈
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
第一次的时候有联系上司机，说东西在他那，但是只能送到他就近的派出所，我说我是一个人带小孩的，不可能带着2岁不到小孩去路途比较远的派出所的，之后说让他送一下给路费，他又说要收高于我这个物品价值以上的费用，我也只能拒绝，之后找t3寻求协助，t3就说联系不上司机了没有办法，也不肯对司机采取强硬措施，也不给我原价赔偿，直接就让司机把我的东西吞了，这也有点霸王条款，遗失了乘客东西不予赔偿。
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