意尔康消费券使用规则变更引纠纷

网友保保_Wa6uRNnn 2025-10-26

处理中

我于2025年6月7号在意尔康店铺购买一双鞋子，价值299元，之后导购说充688鞋子只收88并且可以获得600元消费券，当时说的是消费券可以一次用多张，比如469的鞋子可以用4张100元卷，剩下的69元需要现金支付，结果今天去意尔康发现消费券变成单品只能用一张了，我要求意尔康退还我688-299(鞋子钱)=389元，卷你自己拿回去给自家员工用吧

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-27 08:00:31

跟进内容

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2025-10-26 23:04:57

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用户发起投诉

2025-10-26 22:54:38

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款解释修改宣传内容

涉诉金额：

688元

投诉编号：

99814648

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