深圳美莱双眼皮手术失败致眼损伤

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您好领导 我于2025年9月15日深圳美莱咨询了双眼皮,购买了9800元的双眼皮手术。睫毛入路创新术式。刘昕医生主刀做了双眼皮,现手术失败,眼功能受损,上睑退缩。做完手术视物眩光模糊超一个月。提肌不对称和受损,眼皮闭合不全。十分痛苦,*。机构不愿退费。拖时间。损害了我的人身健康。 9月15日当天下午,医美顾问带我去一个密闭空间拿一张纸拿笔写字介绍项目和价格。其中介绍了睫毛根部切开的手术方式,效果最好,恢复半个月就能恢复好。说我的眼睛基础好,眼皮薄,做这个效果好。全国能做的医生没几个,刘昕医生做这个效果很好。价格来自她写的,睫毛入路术式-9800元。并没有公开的价格表和项目给我看。 当天下午让我交钱开始做眼睛,未开发票给了个收据,上面乱七八糟的收费项目和减免,跟我说给我优惠了。去前台看看价格表,前台也没有价格表。 面诊的时候 医生拿牙签挑了三下就完成了面诊和诊断。拿镜子给我看模拟的效果,挺好看的,没想到割出来完全不相干,开眼角的时候没有模拟眼角形态沟通一下 ,直接开剪,后续沟通就说我没有证据我模拟的什么样,我当时要是拍照他们绝对不阻拦。拆完纱布就视力模糊了。很少看手机 注意医嘱。 拆线后拍照两只眼睛依然大小眼,跟医美人员反映,安排医生在他给别人做手术的间隙复诊我的眼睛,我表达了我的眼部不知为什么经常流泪,看东西模糊超七天。眼睛睁得一边大一边小。刘医生说我不适合做双眼皮,我的眼睛没问题。一点问题看不出来。然后他回去手术了。助理和顾问也说没问题。说我在医闹,这是要报警的。我只是想说明我的眼睛异常了。她们保证消肿后会对称,不对称就再看情况修复。 40天后眼睛越来越严重,看东西眩光迷糊,视力下降。每次睁眼*视正常用力睁眼。感觉提肌紧紧的收缩,眼睑外翻着。上眼皮堆积着一层厚厚的皮肤,睁眼的力量不协调 眼球紧的太阳穴时不时疼。反映给医生,刘医生只回复忙,说让我有什么事联系助理,助理就让我滴眼水,或者她跟医生反馈。跟机构人员反映情况协商退款,拍了清晰的各个角度的图片发过去了。回复结果是已经跟领导反馈,我必须要再回该医美机构协商,在那里填写我的申请再看怎么办。拖时间和控制我。 我不敢去该机构修复了。希望您能帮帮我,退款金额9800元和赔偿眼睛治疗费。

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