悦购花私自扣款拒不退款

网友保保_VlaoO3j0 2025-10-27

已完结

2025年10月24，突然收到上海锐捷智网络科技有限公司的扣款信息，最后发现是该平台私自扣款的会员费，先与该平台协商，他们拒不退款。我要求退还我款项

投诉进度

用户申请完结

2025-10-27 16:11:54

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-27 16:00:34

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-27 13:52:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-27 13:51:51

投诉信息

悦购花-上海锐捷智网络

投诉问题：

未履行合同虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

解释终止合同退款

涉诉金额：

333元

投诉编号：

99817665

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