悦购花-上海锐捷智网络
29.11 %
解决率
1241
访问量
企业名称:
上海锐捷智网络科技有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
-
售后政策:
-
品牌简介:
-
悦购花捆绑销售会员拒不退款
我于2025年10月1日在悦购花购物平台申请贷款服务,捆绑式销售年卡会员999元。购买年卡会员后并没有实现承诺的借款额度或购物额度,年卡会员权益暂未使用。联系悦购花平台客服取消年卡会员遭到拒绝,并且态度强硬必须支付年卡会员费。侵犯了消费者权益,我的诉求是取消悦购花年卡会员。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
强制消费会员且威胁用户
强制消费会员,不允许取消要取消还必须消费300才能取消,还威胁客户
投诉问题
诈骗、虚假宣传、霸王条款
处理中
悦购花虚假宣传与霸王条款致无法注销
我于2025年9月29日在悦购花app注册申请额度,给我开通了999先享年会员后期分三期付款,无法取消无法注销账号
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
处理中
贷款强制开通会员不退款
主要目的是贷款 他这里贷款强制开通年费会员 不开通不让申请贷款 先享后付这种上面写着会员专享 然后申请很多天了 一直没有额度会员需要花一千块钱 不下款就想 找客服申请退款会员 客服不给退 说是明确写着不给退款 贷款看个人征信 说我征信不好 不下款我花一千块钱开你这个会员干嘛啊 主要就是贷款
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
未使用会员服务被强制收费
我在30号未了解详情的情况下开通会员并且未使用权益,后续联系客服要求退款对方在知道用不上的情况下还要去支付两期会员费???
投诉问题
诈骗、虚假宣传、霸王条款
处理中
悦购花强制收费涉嫌欺诈
悦购花强制开会员 不给退会费 存在欺诈行为 一分钱没借出来就要强制收999的会费注销账户的时候才知道有一笔这样的费用 希望把账户注销银行卡解绑
投诉问题
诈骗、虚假宣传、霸王条款
处理中
悦购花平台强制绑卡开会员无法取消
贷款平台。里面就去签协议时,里面直接就绑定卡开会员,而且取消不了,客服不处理
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
悦购花会员无法取消
手误点了开通会员,没有看清条款注册了会员,注销账号要让付333元不然不给注销账号
投诉问题
诈骗、霸王条款
处理中
悦购花强制会员且无法解绑银行卡
推荐平台点进去,霸王条款,强制会员,联系不到客服,银行卡也不能解绑,要求退会员费
投诉问题
诈骗、虚假宣传、霸王条款
处理中
未经同意扣款698元要求退款
本人在不知情的情况下,被‌扣款随后我拨打上海锐捷智网络客服电话00852-6905-2960要求退款无缘无故从卡里无故扣走698元,求退款,但是客服人员没有回应退款要求,只是说会员卡扣款,但是本人并未购买过任何会员卡,也未使用权益卡,我的要求是马上退款,并且以后未经本人同意,不再扣款。
投诉问题
诈骗、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中