壳牌保养失误致发动机损坏索赔难
网友保保_Sa4DqV6o
已完结
我在2025年5月30日在西安华清西路北壳牌加油站购买了壳牌保养车辆服务，于2025年9月30日到点保养，因壳牌保养车辆未安装匹配的机油滤芯，导致我车辆出加油站上高速后发动机机油漏完，并在高速上车辆发动机冒烟，车辆熄火，不能动，期间联系加油站工作人员，无人员到场，车辆里孕妇绝望的在高速路上等了五六个小时，沟通让我问自己先找拖车把车拖回来维修，壳牌保险介入，维修费用修理厂报价九千多元只能报销百分之七十，赔付的都不够修车钱，还有我的车只跑了15000公里，崭新的发动机因为你们的粗心大意，由于你们的责任导致的一系列问题，加油站霸王条款，处理就只能赔付不到七千元，无车辆折损，无维修车辆期间代步工具，孕妇在高速上受惊吓无精神损失费，这是一个这么大的企业该有的社会担当吗，欺负我们老百姓维权无门，要么接受他加油站的霸王条款，要么走司法程序，我是有多大过错，要这么折腾一个普通老百姓，希望我的投诉能等到领导的重视，为我们普通老百姓挽回公道
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
