优路教育虚假宣传诱导消费拒不退款
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我于2024年9月3日向信阳优路教育支付2400元，报名中级消防操作员课程。付款前，该机构业务员多次承诺“保证2024年年底前可在驻马店市参加考试”，并暗示如拖延至10月报名“考试难度将增加”，存在明显诱导与催促缴费行为。我基于对其“年底考试”承诺的信任，完成支付。 然而经核实，驻马店市当时并无相应考点，所谓“年底考试”完全无法实现。机构事后改称“年后安排”，后又以“考点建设中”为由一再拖延。自缴费至今已超一年，仍未安排任何考试，也未提供明确时间节点。 在此过程中，该机构存在多处违规与不规范操作： 1. 未与我签订正式培训合同； 2. 支付完成后未提供任何收款凭证或发票； 3. 报名前未告知任何关于“概不退款”的条款； 4. 在未明确约定情况下单方面设置退款障碍，属于霸王条款。 由于其虚假承诺、长期拖延及不规范经营行为已构成严重违约，我多次沟通要求退款均被无理拒绝。现要求该机构全额退还我所支付的2400元费用，并恳请平台介入调查，维护消费者合法权益。
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