冠珠陶瓷虚假宣传及质量问题投诉
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已完结
我为了追求极低的吸水率，选择在该店购买贝尔斯登岩板b12375s这款产品，店家向我承诺该产品绝对是岩板吸水率低于0.05%。部分产品送到家中后检查外包装产品合格证发现产品实际属于执行标准为“干压陶瓷砖瓷质砖GBT4100-2015附录H Bib类”的瓷砖，切吸水率在0.5-3%之间。第一次与商家沟通后向我保证肯定是岩板，并说出“岩板一般都是没包装的，这是厂家随便用的包装”类似话语。后续请施工工人拆开包装检查时发现产品不是岩板，并且发现产品本身存在明显弯曲的质量问题，共33包产品拆开四包均存在不同程度弯曲。要求商家退货，商家偷换概念说给我进行无条件退款但要求我承担瓷砖搬运的下楼费以及运费，答应后约定第二天搬走瓷砖。但商家第二天以有部分瓷砖在切割厂已经完成切割为由想拒绝退那部分瓷砖并要求我承担切割费用，我以这部分瓷砖我并未收货已经产品质量问题为由拒绝其要求。后续协商时商家提出只能承担退货产生的搬运及运输费用遂协商未果
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商家注册名称天台京励建材经营部，线下销售地址浙江省台州市天台县永兴路与中元路交叉口东南80米
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付押金时凭证显示商家名称为天台京励建材经营部，也与其对外宣称的店名“冠珠陶瓷”不符
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