多收费且未提供商品

网友保保_JX990zUD 2025-10-27

已完结

我于2025年10月26日在成都蒲江寿安零食有鸣购买零食，未购买洗发水。却多扫了一瓶洗发水的钱，并且洗发水也未给我。所以导致我多付了15.5。我希望能将我的多付的钱退给我

投诉进度

用户申请完结

2025-11-01 10:54:40

申请原因

与商家交流已退款

解决方式

已解决

解决方案

退款,道歉

消费保投诉平台跟进

2025-10-27 23:12:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-27 23:12:42

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-27 22:51:47

投诉信息

零食有鸣

投诉问题：

发票问题服务问题乱收费

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

15.5元

投诉编号：

99821537

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