零食有鸣称重混乱服务态度差
我在2025年10月7号在海南省海口市龙华区铨宝大厦店零食有鸣购买一些面包，店员将不同牌子的面包，以价格相同为由一起放在称上称，小票上只标明其中一个面包牌子的价格，引起顾客疑惑，并不耐烦解释且出言不逊。图片中可以看出，小票中的面包牌子与实际购买面包牌子不符。且此面包并非我自己后期购买，是实实在在的在店中购买，可查监控看到。且此前曾在本家店购物，包括其他零食有鸣分店，未遇到过这种情况
投诉问题
服务问题、态度恶劣、乱收费
处理中
零食有鸣售卖过期食品要求赔偿
我于2025年10月5日晚上九点，在零食有鸣广东省佛山市顺德区乐从镇水藤市场店购买商品每日豆果，要拆开时发现，该产品生产日期是2024年10月28号生产，保质期为8个月，既于2025年6月28号过期，但至2025年10月5号，该店还在继续售卖，食品安全人人有责，要求以食品安全法第148条，以付款金额十倍，不满1000为1000赔付
投诉问题
食品过期、经济纠纷、质量问题
处理中
零食有鸣售卖发霉食品且态度敷衍
我于2025年10月2号在美团外卖上下单了零食有鸣（蓝光花满庭店）的零食花生出现了发霉变质，商家态度敷衍不积极解决问题，卖发霉食品侵犯了消费者的安全权，幸好及时发现，如果误食后果不堪设想，我的诉求就是得到相应的赔偿
投诉问题
食品过期、态度恶劣、质量问题
处理中
零食有鸣拒提供额外购物袋致破损
今天在零食有鸣买了一百多块钱的零食，因为我和我弟弟两个人还要去吃饭，东西太多了带不住，今天河南还下大雨，我买了一百多块钱的零食，我问店员多拿个袋子，她不给，还说袋子质量很好，但实际情况是走到一半袋子就烂了
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
零食有鸣多收费且无联系方式
我于2025年10月1号21:45:21在东莞东城花园的零食有鸣店购买了98.18元的商品，回到家中查看小票，发现有多收了没有购买的那个商品的费用。他们店没有门店电话，无法及时进行沟通。存在多收费乱收费行为。我不愿意为他们的错误而奔波。小票上面并没有门店联系电话，以及公众号上也没有具体联系方式和投诉电话。
投诉问题
服务问题、乱收费
处理中
哺乳期妈妈购变质牛奶遭拒赔
我是一名处在哺乳期的妈妈，我于2025年9月27日在零食有鸣店购买经典纯牛奶一瓶。喝的时候发现牛奶已变臭，然后把牛奶倒出发现牛奶处于粘稠状态，我到店面联系他们，告知他们商品有问题，然后打了12315消费者投诉热线。回到家中，人一直犯恶心，想吐，且不敢给孩子喂奶。9月28日，市场监管局告知到零食有鸣商铺进行取样，然后告知我同批次的奶无质量问题，变质奶让我自己去质检，店铺拒不承认这瓶牛奶是由他们店铺销售出的变质奶，说是我自己拿着变质的牛奶过来诬陷他们，我对这句话反复与市场监管局确认，他们回复是的店铺的回复确实如此。店家也从来联系我说如何处理此事，9月28日我们找到店铺，店铺老板拒不出面，让我们直接起诉。
投诉问题
食品过期、态度恶劣、质量问题
处理中
零食有鸣售卖发霉蟹肉棒要求赔偿
我于2025年9月26在美团外卖平台零食有名批发超市（温江花样城店）购买的蟹肉棒发霉变质仍在售卖 我还差点吃进嘴里，给我心里造成阴影。和店员协商未果，根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，消费者购买到不符合安全标准的食品，可主张价款十倍或损失三倍的赔偿，不足1000元的最低赔付1000元。他们应该按照食品安全法最低赔付一千元来赔付我。
投诉问题
食品过期、质量问题
处理中
零食有鸣售卖过期泡面且态度恶劣
2025年9月23日在美团，顺德水藤的零食有鸣购买了泡面，2025年9月24日准备吃其中的三养泡菜泡面时，因为包装很皱，面饼也是碎的，和同订单其他的食品包装新旧程度差异太大，我就顺眼看了下生产日期，包装带上显示20241212生产，20250611前食用，于是我找了美团客服，由于2025年9月24日是台风五停，客服没联系到商家，2025年9月25日上午美团客服和我反馈说店家态度恶劣，让我也和店家联系一下，于是我和店家说泡面过期了，店家不论青红皂白上来就说报警抓我，恐吓我，这包泡面就是这笔外卖订单里的，我从来没有线上或线下购买过此泡面。
投诉问题
食品过期、态度恶劣、质量问题
处理中
零食有鸣标价不符乱收费
我在2025.9.20号在广东省中山市东区街道赵一鸣朗晴假日店买零食 买完以后核对了一下账单 明明货架上的面包标价8.8一斤买单变成了12.8一斤 并且要求给小票给的还是打印不完全的 问了店员为什么货架上标着8.8买单是12.8理由就是忘记换标牌了 但我之前每一次买都是标着8.8 每一次都是忘记换标牌了吗 以前很少核对 今天一核对就出问题了 要求退款还有按相关规定赔偿
投诉问题
发票问题、服务问题、乱收费
处理中
孕妇买到过期牛奶遭推诿处理
2025年9月8日号晚上21:30分，我在深圳市龙岗区布吉街长吉路店零食有鸣买到瓶过期的牛奶，我是孕妇，准备喝的时候瞄了一眼盖子上的有效期，发现有点久了不太对劲，发现已经过期一天了，打电话给店长，让我过去换一瓶，他在店里等我们，当时想着那就换一瓶吧，简单了事，等我去到问店员，店员说店长已经走了问我有什么事？ 我请问呢？走了也不跟我打个电话说一声，也不跟店员交代一下，店员什么事也不知道，这就是他们对待事情的态度和处理方式吗？ 如果我没有留意到过期，喝下去了，我熬了这么久出什么事你们负的了这个责任吗？
投诉问题
食品过期、服务问题
处理中
