零食有鸣东莞道滘店售变质豆腐花
您好，我要投诉东莞市道滘镇零食有鸣门店销售的一款豆腐花存在食品安全问题：
1. 我于2026年6月5日在该门店购买该产品，购买后全程按要求冷藏保存，买了4盒豆腐花有三盒是变质了，不存在储存不当的情况，相关视频、照片和付款凭证均可佐证。
2. 产品目前已经发酸变质，不符合食品安全标准，我不慎食用一口后也存在健康隐患。
根据《中华人民共和国食品安全法》第148条，消费者因食用不符合安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，经营者接到消费者赔偿要求的，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿。
现正式要求贵司按法律规定先行赔付：全额退还货款，并按规定支付赔偿金（不足1000元按1000元赔付）。请贵司在1个工作日内与我联系并处理，否则我将向市场监督管理局投诉并保留进一步维权的权利。
投诉问题
食品过期、质量问题
已完结
零食有鸣售出霉变自热火锅
本人于2026年5月31日19:54在四川省成都市东部新区三岔街道八角楼社区东荣街98、100号零食有鸣店购买了59.35元的食品，其中就有一盒莫小仙老成都火锅粉牛油自热火锅，价值8.5元，6月5日18点多打开准备食用，当时里面土豆湿粉是真空包装的，且外观无明显胀袋漏气，撕开真空袋倒出土豆粉发现角落处有明显发霉迹象，该处的土豆粉也有明显变色污染。于是带上商品及购物小票前往店铺找店长协商解决，要求按食品安全法赔付，店长陈先生表示将联系督导解决，告知次日公司售后工作人员将联系解决。次日上午10:13一名电话号码为02*******55自称为零食有鸣售后客服的先生来电告知我已经看到商品变质的照片，愿意以商品价值的三倍补偿我，被我拒绝，对方表示我可以找相关部分裁决处理。希望监管部门监管督促对方按相关法律赔付处理，不要让消费者维护自己合法权益都变得困难重重，谢谢。从事情发生到现在，对方一直强调是生产厂家的问题，我认为商品是从该店售出，他们理应积极处理，他们和厂家的问题应该由他们自己协商，他们的拖延推诿冷处理真的让人很无语，如果可以希望可以处罚，改进服务。
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
零食有鸣拒收现金且态度恶劣
我于2026年6月9日在零食有鸣买零食 店员不收我现金且没收我零食 态度极其恶劣
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
零食有鸣肉干现绿色霉菌存质量问题
在2026年5月26日在零食有鸣店买到的一款肉干，上面肉眼可见的绿色霉菌
投诉问题
食品过期、质量问题
处理中
零食有鸣惠农区店服务态度恶劣
态度非常恶劣，跟我欠他钱一样，要个小票，态度很不好告诉我没打出来，哪来的小票，有这么说话的吗？惠农区阳光商厦旁边零食有鸣。
投诉问题
发票问题、服务问题、态度恶劣
处理中
零食有鸣鱿鱼丝含异物且拒赔
2026年5月在零食有鸣店铺购买 鱿鱼丝，后续出现 食品里有异物。商家不赔偿
投诉问题
食品过期、服务问题
处理中
零食有鸣新都店面包缺斤少两欺诈
我于2026年5月23日在零食有鸣线下店（新都区名都汇店四川省成都市新都区南丰路150号竹韵大道660，662号）买了一些零食其中有两个面包，整单价格为63.31元，用了一个3元的券，实付金额为60.31元，当时营业员没有给小票，回家后我觉得东西价格不对，因为买得很少，但是价格挺贵的，就在零食有鸣小程序上面找到电子小票，一个个对，发现两个面包的重量为0.860公斤，价格是32.33元，我用家里的电子秤复称实际重量只有175.2克，差距好几倍，我觉得这个是严重的缺斤少两，并且店员也承认是价格不对，但是所以我现在的诉求是按照消费者权益保护法，退一赔三，不满500按500算，面包32.33元，赔偿500元，总计532元
投诉问题
经济纠纷、乱收费
已完结
零食有鸣风干鸭脖现头发，涉食品安全问题
这款风干鸭脖是我2026年4月5日在成都零食有鸣武侯区红牌楼店购买的大霸王风干鸭脖香辣味分享装，5月24日晚开袋发现里面食品上有2根头发，属于严重食品安全卫生问题，证据完整留存。根据《食品安全法》第148条，我要求：全额退还货款，同时依法进行赔偿。请48小时之内给我处理方案。
投诉问题
质量问题
处理中
零食有鸣河源站店乱收费且区别对待顾客
今天在河源火车站附*巴蜀国际大厦零食有鸣购买一排酸奶一瓶水，东西实在很多，让收费员给我一个袋子，收费员明确说袋子需要收费，购买这么多次东西第一次如此败好感，第一次给收费袋子！！！！后面排队买单的都有给免费袋子只有我没有，取别对待客人！！！
投诉问题
服务问题、态度恶劣、乱收费
处理中
零食有鸣榆林上郡路店收银员态度恶劣
2026年5月24日，本人在榆林上郡路店购买零食，收银员态度恶劣，威胁本人，我实在受不了这个气。
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
