商家隐瞒会员费诱导支付500元
网友保保_hb4qJx7v
10月26日晚17:17分，我在淘宝网上购买商品，店家让我加QQ，明确告诉我这个东西要500，他将收款二维码发给我，并告诉我先交100定金，然后一步一步引诱我将后面的400进行交易，等我将费用全部交易后，突然告诉我后面需要充值会员，并且如果不充值会员这个软件无法使用，商家并没有提前告知，在我质问他为什么不提前说时，他反而问我为什么不问，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，卖家负有主动、清晰告知商品或服务价格的义务、而非由消费者单方面主动询问，同时负有全面、真实告知商品或服务关键信息的义务，包括使用条件、后续费用等对消费者决策有重大影响的内容。商家仅告知“总价500元”，却隐瞒“软件使用必须充值几千元会员才能用”这一核心条件，导致我基于错误认知（以为500元可正常使用软件）付款，属于违法行为，通过隐瞒关键信息（隐形消费、使用限制）让我陷入错误认知并购买，符合《消费者权益保护法》中的“欺诈行为”同时商家告诉我如果不继续充值，500也不会退给我，以此诱导我继续充值，让我遭受了价格不透明，及诱导消费等不正当行为，相关行为违反了《消费者权益保护法》第二十一条、第二十四条、第五十五条、和《价格法》第十三条、第十四条、构成价格欺诈、隐瞒隐形消费、不明码标价、侵犯了我的知情权、涉嫌违法行为 更重要的是，我相信我并非个例，店内人员态度娴熟、说辞一致、明显存在惯性操作行为，诱导交易、临时报价。若不加制止，该店铺可能会继续以此方式欺*更多消费者，扰乱市场秩序 我已保存销售凭证、完整聊天记录、消费凭证、并可随时提交相关证据。现以提出如下诉求： 1.要求退还不合理费用500元 2如属欺诈，请市场监督部门举报商家的违法行为，要求对其进行行政处罚
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