爱租机霸王条款且售后推诿
网友保保_S6DkgTwb
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我于2025年10月22日 10:42下单了爱租机这个平台租了一部苹果手机，给我老公用，在10月23日，用租的手机给自己的手机导数据，在网上查了方法，第一步先对租的手机恢复出厂设置，点完之后，手机直接id 锁了，然后立马联系客服，但是在联系的过程中，客服服务态度很差，没有具体给解决办法，就是意思是把手机先还回去，然后我按照他们的要求寄回去之后，就没有联系了，寄回去的手机在10月27号签收，我在10月28号又联系了客服，问到底怎么处理，她不但不处理我这个问题，一直抓着我租手机不是本人用，一直在给我说我转租，违约了，这个问题不处理这个手机售后，我用我的名义帮我老公租手机，让他导数据，因为老公的手机导完数据要返厂维修，所以我就用我的手机在支付宝上面租了这个手机，我老公在给客服联系的时候，说了句不是我租的，他就一直认定我们违约，转租了，不给我们处理手机id锁机问题，她直接把平台点击完结，不处理问题，还要我付违约金，简直是霸王条款，不处理售后问题，服务态度极度恶劣，我们租的这个手机都没用过一天，我本来想写支付宝平台，芝麻信用租手机肯定平台很好，我才在他们这个平台租手机，没想到这么差！！！太过分了了这个爱租机平台！
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前期说寄回去帮忙解锁之后寄回来，后来当时我的老公说了一句是朋友帮忙给他借的，当时是以我的名义租的手里，然后人家就一口咬定，违约了条款是我转租了，不给我处理售后问题直接把我这个平台给关闭了，我花了钱租手机，手机一天都没有用到，ID锁了，寄回去了，他不给我处理，还要让我付违约金，简直就是霸王条款不处理售后问题，我花了钱租手机手机却不在身边，现在也不退钱，还要让我付违约金，凭什么
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