轻喜到家服务差且拒不退款
网友保保_5f4973fa
                                        
                                                                              已完结
                                                                            
                                    
                                我于今年四月份购买了轻喜到家的保姆服务年卡,共消费7530元,后来因为几次上门服务质量都很差,做饭人员都不会做饭,年纪大,运动慢,于是选择退费,目前还有18次为服务,1次预约后取消(实际未服务),目前轻喜到家平台不仅不按照承诺的七个工作日处理退款(我本月19日提交的退款申请),也没有客户可以联系上
投诉进度
                                                    
                                                            企业修改处理结果
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    处理结果
                                                                    
                                                            
                                                                                                                            
                                                                        您好,费用已经为您退款了,请注意查收,感谢您的反馈,祝您生活愉快。
                                                                    
                                                                
                                                                    
                                                                  解决方式
                                                                
                                                                    
                                                                已解决
                                                                    
                                                                解决方案
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        退款
                                                                    
                                                                
                                                            用户评价
                                                        
                                                        
                                                    
                                                            用户申请完结
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    申请原因
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        处理效率太低。免费平台已经帮忙处理完了。
                                                                    
                                                                
                                                    
                                                            企业跟进
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    跟进内容
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        您好!您的留言已查收,已反馈给相关负责人处理,感谢您的反馈与监督!
                                                                    
                                                                
                                                    
                                                            消费保投诉平台跟进
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    跟进内容
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        投诉已转至企业处理,请留意事件进展
                                                                    
                                                                
                                                    
                                                            消费保投诉平台审核通过
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    审核结果
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
                                                                    
                                                                
                                                            用户发起投诉
                                                        
                                                        
                                                    
                    
                    
                                            