商品破损且客服推诿致账号被封
网友保保_ZXPSZSCd
已完结
我于2025年9月30日在（小象超市app）上购买商品，收到货后发现严重损坏，第一时间联系客服，客服人员态度恶劣，将投诉推给专员处理，专员一拖再拖，造成投诉至今没有处理，最主要是多次投诉后，美团平台将我名下的账号全部拉黑了，造成几个月不能购买，现要求马上恢复账号正常下单。并保证后续不得再对账号恶意限制购买。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
用户补充投诉
补充内容
投诉不处理，就投诉到底，
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
用户补充投诉
补充内容
被拉黑的账号是17162714888和19865984370
请马上恢复账号正常下单，联系电话15503019553
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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