711酸奶中吃出塑料，商家推诿拒赔

网友保保_IfoDPeFU 2025-10-29

处理中

我于2025.10.27晚十点四十左右在山东省德州市武城县德百711使用现金购买了一瓶7.9元的酸奶在里吃出了塑料并先在美团上联系了商家商家一直已读不回就于2025.10.28晚八点十分对方才回复抱歉并提出退款加了对方的微信之后十一点零三分说等店长上班之后退款并没有想讹711的意思我同意了仅退款现在我的诉求已经不是仅退款依据《食品安全法》我希望得到合理的赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-29 16:00:22

跟进内容

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2025-10-29 13:01:11

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用户发起投诉

2025-10-29 12:41:26

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投诉信息

7-eleven便利店

投诉问题：

有异物服务问题质量问题

投诉诉求：

赔偿解释道歉

涉诉金额：

7.9元

投诉编号：

99831241

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