EMS快递延误且客服无反馈

网友保保_rOA1ZPMm 2025-10-29

已完结

买了两本书，三天都没人送，给11183和11185打了电话一直让我等待，不告知处理结果，效率极低，ems小程序客服承诺我四小时给出结果，现在也是杳无音讯

投诉进度

用户申请完结

2025-10-31 07:19:01

消费保投诉平台跟进

2025-10-30 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-29 16:05:26

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-29 15:41:52

投诉信息

EMS

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

快速配送解释提供证据

涉诉金额：

45元

投诉编号：

99832527

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