EMS未按时配送且失联

网友保保_owCEaU3u 2025-10-30

已完结

我于2025年10月6号在淘宝平台apple store官方旗舰店购买iPhone17。在10月30号到达，快递员承诺今日配送，我等了一下午没有送达且电话不接。我的诉求是今日10月30号配送

投诉进度

用户申请完结

2025-10-30 20:25:41

解决方式

已解决

解决方案

快速配送

消费保投诉平台审核通过

2025-10-30 20:06:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-30 19:32:33

投诉信息

EMS

投诉问题：

投递纠纷延误邮件已到不配送

投诉诉求：

改善服务快速配送解释

涉诉金额：

5999元

投诉编号：

99840978

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