美图秀秀自动续费未通知且拒退款
网友保保_ieTtXe9q
已完结
我于2024年10月14日试用了美图秀秀0.9元开通会员，七天试用期，但必须勾选“包年自动续费”。用了一下美图秀秀的元素，后来就退出了。美图秀秀在没有电话、短信以及任何形式通知的同时自动通过支付宝扣除连续两年，每年扣除218元年费。联系客服电话无数次也没人接，让通过手机APP反馈这个情况，美图app客服回复，试用期间没取消订阅，系统就默认续费，不给退费。电子商务法第十九条规定：“电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提醒消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。” 而美图秀秀会员的自动续费为默认同意选项。 并且，点击免费试用即代表开通会员，而确定按钮仅为同意7天使用。我认为美图秀秀APP在这件事上有强制消费者消费性质，极力反对，申请退款!
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