58同城商家失联售后无保障

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我在9月二十号买了一台电脑,一个商家的电脑,买完发现货不合适,打电话给58客服说你先联系商家看能不能退,商家说能退说货到付款我退回去,结果现在根本找不到人,我白出了两次邮费,58也找不到商家!然后说给我赔一半的钱,我确实不知道该怎么办了!

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今天给我打电话了,说之前保险赔付1200的金额叫停了!说我不认可之前金额在举报就跟保险公司叫停了,这个事情整件事难道问题出在我身上了吗?让平台给我给一下商家资料和身份证照片也不给,我怎么起诉或者报警啊,我说让58报警或者起诉,他也说不起诉,平台与商家真的是串通一气坑害消费者、我刚买电脑回家连网了一看电脑不合适就给58打电话了,他说你可以尝试先联系商家,我联系商家说可以退,我就把电脑自掏邮费邮回去结果商家称自己没钱,一推在推,最后失联了,58账号都注销了,快递打电话也没人接,最后退回来我又要出邮费,就这样58同城处处维护商家,我怎么想啊!骗子就这样逍遥法外吗?消费者权益一点都没有了吗?
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这是所有人证据,两张电脑的对比可以看一下!
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投诉信息
58同城 58同城客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
2100元
投诉编号:
99838053
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