分转商城无故扣款拒不全额退款

网友保保_vDxMAc7m 2025-10-30

已完结

本人连软件都没有下载于10.30号十点半被无故扣款291元，被发现扣款才下软件看到。协商全额退款却只同意退221回来，其工作人员说是超时退不了全额退款，当天扣还有当天超时退不回来的道理吗？这种诈*软件真的是欺*平民百姓的钱

投诉进度

企业完结

2025-10-30 19:12:35

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

取消分期,退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-30 14:36:31

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-30 14:36:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-30 14:15:34

投诉信息

分转商城

投诉问题：

诈骗虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

赔偿/道歉解释退款

涉诉金额：

291元

投诉编号：

99838522

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