万达广场店铺商品质量差拒不退货
网友保保_YgG6Fr86
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2025年10月26在延安市宝塔区万达广场二楼录上店铺购买一条牛仔裤与一条皮裙，店铺以没有合适的码数为由，承诺以快递形式邮寄给我们两条新的，结果在2025年10.28收到快递后，发现裤子不是新货，而且已经起球褪色，另一条皮裙货不对版，质量不好，之后到店铺找店家退货，店家不承认货有问题，之后找到万达广场负责人，以踢皮球方式包庇店家不给解决，然后给12315打电话一直也没有解决方式，现在我希望能够解决这件事情，把钱退给我们。
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