万达商户拒退未发货款项涉霸王条款
网友保保_f7JtF0MR
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于2025年9月30日，在325店观山湖万达M&A万达店，购买了一套服装，因为要调码，就先付了钱，今天早上要求改地址商家嫌麻烦让和快递沟通，快递又说不知道怎么改，随后联系商家退款，商家以用了优惠卷为理由拒不退款，我只是付了钱并没有拿到商品为什么不退款，商家说用了优惠卷不能退，优惠卷也是我花钱买的，要求退款也是退实际支付的，感觉就是霸王条款，衣服都没有收到就说用了优惠卷不能退，联系万达也没有给到有用信息，对于商户的霸王条款，万达集团商场没有给到监督管理和有效的处理方案给到消费者，监督商户退款并且处罚商家的霸王条款行为
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不赞同商家赠品被我带走的说法和使用优惠卷的说话，赠品是购买优惠卷里面包含的，商家需要也可以退回，但是也要把我购买的大礼包钱退还
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