菏泽智学虚假宣传诱导消费拒不退款
网友保保_PbuC7yAM
2025年8月18日，我经菏泽开拓思维智能科技有限公司员工“助学导师思思”前期宣传称“学完两阶段可接稿、商单定价20-500元、AI工具手机可便捷使用、边学边赚覆盖学费”，诱导我签约，以学*AI工具使用及接稿技能为目的，与机构达成“人工智能AIGC全能大师班”课程服务合作意向，双方签订《开拓思维协议电子合同》。根据协议及机构口头承诺：机构提供课程内容（含在线直播、录播、回放）、作业点评、学*问题答疑、实操派单等服务。我按约定支付报名费100元，后续按10期支付学费（每期388元，合计3880元）。我8月底因课程与宣传严重不符停学，仅学*十几节课，未实现学*及接稿目的，机构却违规收费并以起诉恐吓，严重损害我权益。我作为大一学生，可能影响个人征信，严重侵犯了我的知情权和选择权。课程总金额3020元，分12期支付。 第一，机构核心承诺与实际严重不符，机构签约前明确作出三大核心宣传：一是收益保障，宣称“学完两个阶段就能接稿，每周六结算接单收益”，并展示“邵致远2100元、何天宇1630元”等学员接单结算记录，承诺边学边接稿、收益可覆盖学费；二是工具便捷性，称“不需要买电脑，软件手机电脑都是同步的，对设备没有要求”；三是课程专业性，提及包含“AI智能应用、MJ绘画、商业实战”等核心内容。但实际履行中，我自8月18日签约至8月底停学，从未收到机构任何派单通知或接单渠道对接，边学边赚承诺完全未兑现，课程使用的AI工具需依赖机构提供的专属账号，该账号存在时效性限制，我多次出现“手机上传图片失败、工具无法正常使用”问题，与便捷使用宣传不符；且课程实际内容浅显、缺乏实操性，既无合同中套餐课约定的“作业点评，学*问题答疑”服务，也无宣传的商业实战内容，与专业AI技能课程描述严重不符。 第二，机构未履行核心合同义务，导致学*目的完全落空，根据合同约定，机构应维护“开拓思维*台”正常运行、提供“全能大师班90天总服务期”，且套餐课需提供“观看直播/回放/录播、作业点评、学*问题答疑”服务。但实际履行中，我支付定金后，机构仅开通部分录播课程，直播课未妥善安排，我因“群内信息混乱、错过学*材料”要求“调到最开始的群从头学”，机构仅回复“从头看就行”，未实际调整群聊或梳理内容，导致我无法跟进直播。“作业点评”“学*问题答疑”等合同明确约定的服务从未提供，我反馈AI工具使用问题时，机构推诿未解决问题
投诉进度
