美图秀秀未经使用自动扣费218元

网友保保_aeb79403

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本人于2025年10月16日 下午16:13分因个人需求,开通了美图秀秀会员试用,用了一次P图 使用过会员,扣费0.9元。于2025年10月23日早09:44分美图秀秀在支付宝自动扣费218元(花呗立减 -0.05),期间也未使用过,于2025年10月30日才发现扣费情况。现已关闭自动扣费,望商家退回到原支付宝账户!!!

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本人认为,在用户使用美图秀秀时,美图公司应以明显的方式提醒用户在7天的免费试用期过后有自动续费成为会员的权利,并给于用户是否成为会员的自主选择权,并且在7日免费使用期届满前,向用户发送短信提醒或是电话通知是否续费为会员,而不是在用户不知情的情况下自动通过客户的支付宝执行自动扣款,这明显违背部分用户的真实意愿,通过自动扣款成为美图秀秀包年会员,并非本人的真实意愿。美图秀秀提供不了任何通知短信或是电话,证明已经履行了通知义务,清晰告知客户需要扣费,属于强卖强买。最后,利用格式条款并借助科技手段在消费者不知情的情况下强制交易及捆绑消费/引导消费,侵犯了本人的自主选择权和公平交易权,网上现在搜索相关美图秀秀同样扣费投诉数千条,说明企业扣费及日常客户管理存在明显问题,但一直未进行整改,此类严重侵犯消费者权益的行为一直屡教不改,因此请尽快退还本人自动扣费金额。
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