趣智校园未退还剩余充值款项
网友保保_4MG6dFrp
已完结
去年充的钱，还剩15多，打电话说退也没退，一直到现在也没有退
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，充值款项是到商家处，平台为水表生产厂家，无权限处理，退款相关事宜是由当地项目实际运营商负责，需联系当地运营商进行咨询退款进度。
您好，查看运营商家电话请打开趣智校园APP或者小程序,点击钱包-选择充值退款-查看右上角，有该项目运营商负责人电话。如联系不到也可以联系“客服-服务热线”里的电话。（建议工作日白天联系噢！）
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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