安居客中介订金不退涉嫌违法
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我于2025.10.25在安居客App发布的房源上看到了自己满意的房子，10.26日早上10点半左右，我到达了该中介说的房子所在地址，接通电话却告诉我房间没了，随后带我去看了其他的房间，但是我都不满意，我就没有在继续看了。直到10.28日，我再次联系这个中介，问他有没有合适的房子，他说有。然后约定第二天也就是10.29日带我去看，在这一天的下午16时12分，我向西安义千兆住房租赁有限公司的员工卢学林支付了一笔1500元的订金，在支付之前未告知我不会退还，说是要先付订金把房间订下来，期间还两三次的催促我付定金，最终给了我一个来源不明的收款码，声称是房东的收款码，让我把钱付了过去，说是第二天签订合同，不能仅凭他的三言两语就确认是房东的收款码，不知道是否属于该中介公司。第二天，10.29日，我因他们规定的突如其来的200元管理费用决定不和他们继续进行下一步的合同签订，并申请退还我的订金，但是中介却声称订金已经给房东了，他退不了，真是的情况我并不知晓，刚开始与他协商，态度敷衍；随后我便联系相关部门进行投诉、起诉等一系列方式维护自己的合理权益，要求他们退还我的1500元订金。 理由:1.没有签订正式合同，双方就具体的交易条件没有达成一致，这 并不是买方的错，不适用定金法则，所以必须退定金。 2.民法典第586条，定金不得超过主合同标的金额的20%， 超过部分不产生定金效力，必须全额退款。收超过20%定金是违法的， 如果要证明没有违法，那就只能当作订金，订金没有法律效益， 随时可以退全款的。
投诉进度
