昆明心悦家公寓拒退押金及安全问题
公司名称昆明心悦家公寓管理有限公司，公司原来地址地址云南省昆明市官渡区吴井路32号百富琪商业大厦
A座20楼A2022号
后来更换地址云南省昆明市官渡区春城路125号A2-2920
2024年11月2号-2025年11月1号租房合同时长为一年，已按照合同在规定的时间内搬离房间，并且已将卫生打扫干净，并且归还钥匙，及房间的公共设施已向客服说明，按照合同要求与15个工作日内进行押金退款，并且合同称押金不可以用来抵扣其他费用，目前客服拒绝退
款，欺*消费者说会有后勤收房联系，在一直催问下客服又拖延到月底，公司统一退，但实际情况是公司即将倒闭，子公司存在严重的偷税漏税行为，在租房时不给予开票处理，并且将原有的三房改为四房安全再违规建筑，房间内客厅杂物堆满过道狭窄存在安全隐患，没有消防通道以及灭火器等消防措施，多次联系公司以及客服，如果一直拖着，不退希望把我的押金退给我
投诉问题
合同纠纷、住房质量问题、发票问题
处理中
安居客中介*取费用拒不退还
我于八月底在安居客上加到一位中介，此中介从我这里*取2000元之后，不回消息。且拒不退还。找到安居客*台，*台显示该人已不在安居客任职。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
安居客中介虚假承诺不退押金
我于2025年9月7日，通过安客居在该公司旗下中介解劲松手里签订了昆明市西山区金帝富士1幢1单元【2】的租房合同。一开始说好只租一个月左右，中介说可以，到场签合同时发现合同是一年的，问了这个情况，他说合同只有一年的，并且承诺我可以随时退租，他退我押金。租赁期间，发现房子非常不隔音，晚上经常能听到别人正常用正常音量的对话。租赁结束前十五天，我就退押金一事联系过他，他明确表示会给我退，但是到11月6号问他就不回消息，我此次投诉的要求就是该中介退还我的押金八百元。
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、经济纠纷
处理中
安居客中介虚假房源致损失
我在安居客看到一个房源出售信息，房价27.1万，问了一下姓宴的中介，他说这套房子在镇上，不让我买，给我推荐一个江海保利大都会的房子，价格说4088一*，看房车接车送，我约2025年11月13日上午去看房扌，打车去到地方了，他不见面了，还说根本没有这房源，手机关机，微信也删了，联系不到人了，没办法又打车回来了，来回车费花了6百多，我强烈要求*台处理这个*子，给我赔偿路费。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
安居客租房遇漏水问题要求退押金
2025年7月11日在安居客上面找的房子 叫我私聊 叫我私底下加他微信和我聊 然后房子出现了漏水的情况 我不想住了想让他退我押金
投诉问题
合同纠纷、住房质量问题、经济纠纷
处理中
投诉安居客合同纠纷
我和同学毕业后在2025年7月8号在昆明西山区经中介租房在广福城和福园，因为工作不稳定选择短租一个月，且提前跟中介提前说明了，但中介在未明确告知的情况下让我们签了个一年的合同，除月租外另650押金和一年600的水电费，后面问中介后他说一个月满后帮我们及时转租就可退押金，事实一个月满后中介并未帮忙转租，押金也退不了，和我一起的同学回老家，而我因为换工作也想退租，押金不退无奈选择换租房位置，后换在永乐路51号园二单元501，又续租两个月后辞了工作要离开昆明，当时问房东他说退租后1-3天可退押金，但是三天要求退押金依旧一点不给退，反复无常没诚信可言，反倒说我违约不给退，我要求退还押金600及剩余物业水电费并道歉。
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、乱收费
处理中
安居客涉嫌霸王条款与*签合同
业务员没有告知应知晓的事项，就让交押金，没让我知晓合同上的内容，结果交了之后才说不退，且合同上有很多隐形霸王条款，合同并没有保证双方利益及*等维权，而是很多模棱两可的条款，支付其他各种不合理的费用
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
安居客租房虚假宣传及合同欺诈
我于2025年10月29日在58同城看到租房信息，10月30过来看房，一开始58同城写的是500块钱一个月，什么都有，押一付一，过来看说是带独立卫生间要收我700，设施不全，最基本的洗衣机也就放在那里给看的，不通电，不通水。签合同的时候租房却写着1000元，我询问过租房中介退房问题，说是我不想住，提前一个星期说就行，也说过三百会给我退回来的，服务费，房租中介口中50水电，10块物业，让我付费一年，720元，也是住几月，扣几月，不住完全退，签的时候，违背本人意愿，诱*本人签订一年合同，但是后面我问房东，房东让我按合同上走，而且我也询问过720，房东说是物业费和中介费，和中介说的有出入，合同上还写中介承诺无效，肯定知道会这样，才会加上去，而且房东作为甲方，只有一个名字，没有身份证号码和电话号码。只有乙方我的信息比较全面，我怀疑合同无效！合同就是一个霸王条款，押金交了300，抵扣进去了，我一共交了1000房租，500押金，100钥匙费，720的服务费，共计人民币2320元，我要求退还我该有的押金、租金，服务费以及钥匙费！并且道歉，实事求是写合同，不要事实和现实不符！
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、虚假宣传
已完结
安居客省心租服务未履约拒退款
我于2024年十月3日购买瑞庭网络技术（上海）有限公司开展的网络*台安居客上的省心租服务，里面包含98元的两小时保洁服务。开通后省心租并未对我家房子进行推广，在2025年9月省心租快到期前我预约在10月18日来我家进行保洁，但是保洁人员未服务就走了，后保洁服务被对方取消（故意取消好以我到期为由不进行服务），后找客服要求退款，但是公司内部两个部门省心租和58保洁一直推托，只能寻求消费保解决，请求退还128元费用，因为推广服务和保洁服务都没进行。
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虚假宣传、服务问题、态度恶劣
处理中
安居客中介虚假宣传拒不退费
我于2025.8.15在安居客软件看房，然后中介并未走*台收费，而且房型以及价格与*台图片价格完全不符，但是当时因为着急实*，于是租了下来，2025.11.14到期，因为实*结束所以退租，中介却以退回合同为由不予退还，我和朋友发信息后直接原则不回我们，希望能得到公正处理，感谢
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、态度恶劣
处理中
