安居客中介虚假承诺不退押金
我于2025年9月7日，通过安客居在该公司旗下中介解劲松手里签订了昆明市西山区金帝富士1幢1单元【2】的租房合同。一开始说好只租一个月左右，中介说可以，到场签合同时发现合同是一年的，问了这个情况，他说合同只有一年的，并且承诺我可以随时退租，他退我押金。租赁期间，发现房子非常不隔音，晚上经常能听到别人正常用正常音量的对话。租赁结束前十五天，我就退押金一事联系过他，他明确表示会给我退，但是到11月6号问他就不回消息，我此次投诉的要求就是该中介退还我的押金八百元。
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、经济纠纷
处理中
安居客中介虚假房源致损失
我在安居客看到一个房源出售信息，房价27.1万，问了一下姓宴的中介，他说这套房子在镇上，不让我买，给我推荐一个江海保利大都会的房子，价格说4088一*，看房车接车送，我约2025年11月13日上午去看房扌，打车去到地方了，他不见面了，还说根本没有这房源，手机关机，微信也删了，联系不到人了，没办法又打车回来了，来回车费花了6百多，我强烈要求*台处理这个*子，给我赔偿路费。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
安居客租房遇漏水问题要求退押金
2025年7月11日在安居客上面找的房子 叫我私聊 叫我私底下加他微信和我聊 然后房子出现了漏水的情况 我不想住了想让他退我押金
投诉问题
合同纠纷、住房质量问题、经济纠纷
处理中
投诉安居客合同纠纷
我和同学毕业后在2025年7月8号在昆明西山区经中介租房在广福城和福园，因为工作不稳定选择短租一个月，且提前跟中介提前说明了，但中介在未明确告知的情况下让我们签了个一年的合同，除月租外另650押金和一年600的水电费，后面问中介后他说一个月满后帮我们及时转租就可退押金，事实一个月满后中介并未帮忙转租，押金也退不了，和我一起的同学回老家，而我因为换工作也想退租，押金不退无奈选择换租房位置，后换在永乐路51号园二单元501，又续租两个月后辞了工作要离开昆明，当时问房东他说退租后1-3天可退押金，但是三天要求退押金依旧一点不给退，反复无常没诚信可言，反倒说我违约不给退，我要求退还押金600及剩余物业水电费并道歉。
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、乱收费
处理中
安居客涉嫌霸王条款与*签合同
业务员没有告知应知晓的事项，就让交押金，没让我知晓合同上的内容，结果交了之后才说不退，且合同上有很多隐形霸王条款，合同并没有保证双方利益及*等维权，而是很多模棱两可的条款，支付其他各种不合理的费用
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
安居客租房虚假宣传及合同欺诈
我于2025年10月29日在58同城看到租房信息，10月30过来看房，一开始58同城写的是500块钱一个月，什么都有，押一付一，过来看说是带独立卫生间要收我700，设施不全，最基本的洗衣机也就放在那里给看的，不通电，不通水。签合同的时候租房却写着1000元，我询问过租房中介退房问题，说是我不想住，提前一个星期说就行，也说过三百会给我退回来的，服务费，房租中介口中50水电，10块物业，让我付费一年，720元，也是住几月，扣几月，不住完全退，签的时候，违背本人意愿，诱*本人签订一年合同，但是后面我问房东，房东让我按合同上走，而且我也询问过720，房东说是物业费和中介费，和中介说的有出入，合同上还写中介承诺无效，肯定知道会这样，才会加上去，而且房东作为甲方，只有一个名字，没有身份证号码和电话号码。只有乙方我的信息比较全面，我怀疑合同无效！合同就是一个霸王条款，押金交了300，抵扣进去了，我一共交了1000房租，500押金，100钥匙费，720的服务费，共计人民币2320元，我要求退还我该有的押金、租金，服务费以及钥匙费！并且道歉，实事求是写合同，不要事实和现实不符！
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、虚假宣传
已完结
安居客省心租服务未履约拒退款
我于2024年十月3日购买瑞庭网络技术（上海）有限公司开展的网络*台安居客上的省心租服务，里面包含98元的两小时保洁服务。开通后省心租并未对我家房子进行推广，在2025年9月省心租快到期前我预约在10月18日来我家进行保洁，但是保洁人员未服务就走了，后保洁服务被对方取消（故意取消好以我到期为由不进行服务），后找客服要求退款，但是公司内部两个部门省心租和58保洁一直推托，只能寻求消费保解决，请求退还128元费用，因为推广服务和保洁服务都没进行。
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虚假宣传、服务问题、态度恶劣
处理中
安居客中介虚假宣传拒不退费
我于2025.8.15在安居客软件看房，然后中介并未走*台收费，而且房型以及价格与*台图片价格完全不符，但是当时因为着急实*，于是租了下来，2025.11.14到期，因为实*结束所以退租，中介却以退回合同为由不予退还，我和朋友发信息后直接原则不回我们，希望能得到公正处理，感谢
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合同纠纷、虚假宣传、态度恶劣
处理中
安居客中介订金不退涉嫌违法
我于2025.10.25在安居客App发布的房源上看到了自己满意的房子，10.26日早上10点半左右，我到达了该中介说的房子所在地址，接通电话却告诉我房间没了，随后带我去看了其他的房间，但是我都不满意，我就没有在继续看了。直到10.28日，我再次联系这个中介，问他有没有合适的房子，他说有。然后约定第二天也就是10.29日带我去看，在这一天的下午16时12分，我向西安义千兆住房租赁有限公司的员工卢学林支付了一笔1500元的订金，在支付之前未告知我不会退还，说是要先付订金把房间订下来，期间还两三次的催促我付定金，最终给了我一个来源不明的收款码，声称是房东的收款码，让我把钱付了过去，说是第二天签订合同，不能仅凭他的三言两语就确认是房东的收款码，不知道是否属于该中介公司。第二天，10.29日，我因他们规定的突如其来的200元管理费用决定不和他们继续进行下一步的合同签订，并申请退还我的订金，但是中介却声称订金已经给房东了，他退不了，真是的情况我并不知晓，刚开始与他协商，态度敷衍；随后我便联系相关部门进行投诉、起诉等一系列方式维护自己的合理权益，要求他们退还我的1500元订金。
理由:1.没有签订正式合同，双方就具体的交易条件没有达成一致，这 并不是买方的错，不适用定金法则，所以必须退定金。
2.民法典第586条，定金不得超过主合同标的金额的20%， 超过部分不产生定金效力，必须全额退款。收超过20%定金是违法的， 如果要证明没有违法，那就只能当作订金，订金没有法律效益， 随时可以退全款的。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
中介隐瞒房屋信息诱导签约
本人于2025年8月下旬在58同城上看净月区的陪读房，后通过中介 长春新发地产宝裕悦兰湾门店（长春市南关区临河西街与福祉大路交汇） 去看房，店长王凯 对租户没有履行告知义务，房屋具体情况未提前告知租户，就催促客户签合同付款，失职失责，不排除存在欺*诱导行为。当时承诺正常供暖，家具在孩子9月1日开学前，全部配齐。结果截止今天，2025年10月29日，依旧未供暖，家具是我们跟装修人员一次次要，持续一个多月，才配齐。且无供暖，阀门都没安，我们于2025年10月22日发现签约合同时，不是真实房主签约，于是去门店沟通，门店店长王凯未在出租前履行告知义务，且态度蛮横恶劣，推卸责任，没有服务行业基本的礼貌和责任心，挂客户电话，甩给客户的话语有“什么玩意”“你说那些都没有用”“不没影响你住 没影响你啥吗”“曼哈顿所有都是这样式的 你也没问呢”“说现在需求 说以前没有用”“不违规啊”“告知啥啊 租这些户 没一个告知的”“这两天统计”“开栓你就等呗 你就帮他找找呗”“你就打呗 你就帮帮他们呗 他们这都愁完了”“我打不了 我也不好使”“你是来找干仗的还是来干啥的”“怎么的 作为服务行业说话声不能大吗”“你别管我什么店长 你那态度好吗”“人家给你拿电费 要 还是不要”
门店店长在知晓房屋具体情况下 就让客户签字 从未告知租户：甲方并非真实业主 只是装修承包方。且从未给承租方提供房屋相关手续和委托*或委托视频 2025年10月22日 在租户去门店找店长沟通后 依旧没提供委托*或委托合同或委托视频，截止今日，没有与租户沟通，租户两次去新发总部沟通，至今无果，见不到领导。从头至尾 我们有录音为证。
投诉问题
合同纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
