POS机费率暴涨及退款问题投诉

网友保保_hThHa2PL 2025-11-01

已完结

一开始办理POS机业务员收取299，说一年刷够三次POS机返回，后来联系不上，钱也没退，要求退回。现在在在客户不知情的情况下暴涨费率，一万块钱扣费300元，三万扣了我900，要求退回多收取的费率或者按最低费率，或者撤销这笔交易

投诉进度

企业完结

2025-11-04 14:15:39

处理结果

已处理

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-11-01 09:32:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-01 09:32:43

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用户发起投诉

2025-11-01 09:27:47

投诉信息

海科融通-钢刷-瑞鑫支付-刷新支付

投诉问题：

费率暴涨未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款赔偿/道歉调整利率

涉诉金额：

900元

投诉编号：

99849787

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