新橙优品APP故障致还款困难

网友保保_ipjmksMD 2025-11-01

已完结

新橙优品APP显示网络连接错误，账号上的借款记录全部消失，不知道该怎么还款了，我打算这个月内一次性结清欠款。

投诉进度

企业完结

2025-11-06 13:24:37

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2025-11-01 18:19:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-01 18:19:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-01 17:43:14

投诉信息

新橙优品

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

协商还款提供结清证明恢复账号

涉诉金额：

15400元

投诉编号：

99852943

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