回力鞋子质量问题拒退换
网友保保_DgXQGw1J
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10月25日在回力买的鞋子,女儿穿了一个星期,女儿告诉我鞋子破了,11月2号我拿着鞋子去找门店。她们说是折恒,还说破那么点不算什么,我的要求就是退货退款,她们说要先寄回厂家,看厂家怎么处理,像这种质量问题应该是能退货的吧,还要等他寄回厂家,浪费时间
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补充内容
湖北省武穴市梅川镇梅河路回力实体店,买的鞋子一个星期破了,说寄回厂家,看厂家怎么说,叫她们退说他们做不了主,实体店买鞋子有质量问题为什么不给退。打完折后237,那么贵的鞋子难道没有售后吗?为什么3天了还没音讯
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