心悦汇未使用会员服务拒退款

网友保保_3kO0WYHI 2025-11-02

处理中

我于10月4日打开心悦汇，但并不想开通心悦汇会员，我并未使用该软件购买物品，也没有享受该软件的任一权益，与该平台客服商量以后拒绝退款，我要求退还该阶段的会员费并关闭后面两期会费

投诉进度

企业跟进

2025-11-02 16:23:47

跟进内容

您好，您反馈的问题已经通知到相关的工作人员，会有相关工作人员联系您进行解决；您也可以拨打我们的客服热线4006618839，进行沟通处理

消费保投诉平台跟进

2025-11-02 15:15:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-02 15:15:06

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-02 15:06:01

投诉信息

心悦汇-心悦汇商城-星粤荟科技(深圳）

投诉问题：

诈骗未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

赔偿/道歉终止合同退款

涉诉金额：

399元

投诉编号：

99857618

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