会计学堂误导购课拒不退款
网友保保_KC07fgdk
我于2025年9月5日在抖音*台直播间经过咨询主播，购买了会计学堂的369课程。当时主播是咨询考初级，主播推荐先学实操再考证，推荐实操课程，但是我的目的是考证。她的推荐只是实操的课程，考证班需要再报。因为是跨专业学*，并不了解其中的区别，就一直等着9月26日直播课开课，开课后听了但是听不懂，后和有经验的同事咨询，才知道初级考的是经济法和实务，随后咨询微信客服，被告知购买的课程和考证没有关系。因为自从购买课程加了微信之后，客服天天推荐更贵的保过班，我尝试沟通能否优惠换成保过班，也是我需要的，还不浪费钱，虽然钱多了，但是我的目的就是拿证。但是客服不同意。随后抖音*台申诉退款，商家的理由是超过7天售后期限。抖音客服介入并不起作用，回复是不能强制商家退款。 1.课程类售后时间也是7天？从购买日期到直播日期就有20天间隔。因为没学过，所以根本不知道自己买错了课程，以为主播推荐的不会错。那么等待直播的时间怎么算，还不如说他们没有售后。 2.此课程一共有百余课时，我只听了其中3课时，而且还没听完。邮寄的教材原封没动，可以退回。 3.课程类的机构说不上是教*育人，但也都为人师表，自称老师，学员因为她们工作人员引导错误造成的损失，就没有人愿意承担吗？用不上的东西，钱就白花了。*也退回，课也没听多少，对他们的损失是什么？ 4.自从买课之后，3个客服加我微信，每天发送更高价值的保过班，已经造成了骚扰。开培训机构的初衷不是传播知识而只是注重金钱价值是吗？有没有人想要了解学员要什么？买完课就不好不顾了，只顾着推荐更贵的。
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