虚假宣传拒不退款,拖延发证

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我于2024年9月18日花3480元购买了河北星擎至境教育科技有限公司的健康管理师与公共营养师双证班的课,于11月参加了该公司组织的自己在家里电脑考试的健康管理师的考试,迟迟没有证书,和前期描述不符,存在虚假宣传,并且该公司并没有培训的资质,期间多次与相关人员沟通退费事宜不予解决。拖延发证周期超120个工作日,拒绝退款。发各种诱导升级vip的信息。后面终于9月1日告诉我证书发下来了,要我发地址,给我到付寄证书。这个证书是由周口市管家缘职业技能培训学校有限公司颁发的,证上的发证日期是2025年7月8日,我认为这个证书毫无实际用处要求退还我还未考的公共营养师的费用,各种理由推脱最后说只给我退714元,我也疲倦了就同意了,于9月10签了退费协议。协议上说15日退费,至今马上2个月过去了,多次催促未退款,一直敷衍推脱,要我等待。这个公司进行了改名由原来的河北星擎至境教育培训有限公司改成了星擎至境(廊坊)教育培训科技有限公司。为这件事劳心劳力,要求退款3480元。

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