中信银行信用卡协商还款遭欺*
网友保保_35f2ba56
中信银行我负债37000，已经还不上后主动找银行协商个性化分期。银行找第三方贷后和我对接，8月3日下午四点多打电话告诉我，现在有方案还1000进来，帮我做减免。2000元，剩余19000过几天一次性结清，我说一次性还不完的最少要半年一年时间才行。第一次没有谈成。第二次6点多又打电话告诉我今天要还进去就可以做这个方案，我说让我一次还款我还不上，需要半年一年后才可以结清，贷后说那你先还款进来，我帮你做减免，我问他后期还款和你对接吗？还是和银行，他说找他就行，我说还款方案有不有协议或者app上能体现，他说没有，我说怎样才确定我还上了，这个方案有效的，他说让我每次还款后可以打银行电话确认。再次确定后达成了一致，8月3日我还了第一笔款1000元，8月30日，又来电告知我今天到了还款日，需要还款进来，我说没钱，还要交学费，他让我先还1000进来帮我做减免，在8月30日晚上7点多我还了第二笔欠款1000元，9月我要还款打电话给第三方就没接电话，10月3日我打中信银行电话确认后，做了第三笔的还款，银行客服还听了我和第三方的录音，再三和银行确认有这个方案我还款了第三笔欠款，10月28号到了还款期，我又主动打第三方平台电话，又没人接，我打电话给中信银行客服，确定好11月2日还款1000元第四次账单，等我再次回电确认好帮我备注了没？他们说我没有这个还款方案。这种欺*消费者还款的手法合法吗？之前说好的还款方案现在不做数，说是按照最低还款算，我不服，请相关部门调查此事，还我一个公道。老百姓的钱就这么*的吗？我还是自觉还款的客户，最起码没赖着不还，主动协商还到反而这种结果。银行都不讲诚信，老百姓怎么讲诚信？难怪那么多人不还钱是有道理的。我这种有意向还款的客户，他们都这样对待。请相关部门帮我解决这个问题，要求按照原来给的方案履行，之前说好的是总欠款37000还款1000后帮做减免17000后面19000陆续还进去。有录音，请相关部门调查清楚。还我公道。谢谢各位领导。
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