中信银行信用卡费用不明且服务差
网友保保_e987ea5e
                                        
                                                                              已完结
                                                                            
                                    
                                本人2017年申请了一张中信银行信用卡金卡,截止目前使用了8年时间,在使用中信银行信用卡的这么久时间里,这张卡片额度一直只有3000元,且经常不能办理分期还款,我最近查询得知产生了账单利息1225.11元,利息205.46元,分期利息820.74元,违约金20元,年费200元,共计2471.31元,这些费用的产生首先没有人明确通过电话短信告知我,且在我向信用卡中心客服反馈时,客服态度强硬询问我我什么意思,我说我要求退还该费用,客服表示反馈,至今了无音讯,且无人协助我进行处理退费
投诉进度
                                                            用户评价
                                                        
                                                        
                                                    
                                                            用户申请完结
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    
                                                                  解决方式
                                                                
                                                                    
                                                                已解决
                                                                    
                                                                解决方案
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        赔偿
                                                                    
                                                                
                                                    
                                                            消费保投诉平台跟进
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    跟进内容
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
                                                                    
                                                                
                                                    
                                                            消费保投诉平台审核通过
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    审核结果
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
                                                                    
                                                                
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