中信银行信用卡信息泄露导致暴力催收影响家庭生活
中信银行信用卡中心因信息管理不善，导致本人信息泄露，第三方公司广西元鑫企业管理咨询有限公司,通过非法渠道获取了本人名下多张手机号进行短信,电话催收,联系本人家属,孩子在5月24日收到短信,电话催收,,给家庭日常生活带来严重影响,媳妇要闹离婚，通知我父母从老家要连夜过来处理，造成我母亲高血压心脏病复发，本人多次和中信银行联系,要求给出号码来源,中信银行信用卡中心一直推托不予处理,第三方公司逃避问题不解决,电话响几声就挂,到现在半个多月了,也没解释出号码来源,本人现要求中信银行信用卡中心尽快给出答复,现本人生活已受到严重影响,是不是本人信息你们都可以查到
投诉问题
服务态度差、暴力催收、隐私泄露
处理中
中信银行信用卡涉嫌欺诈诱导面签及损害征信投诉
中信信用卡涉嫌欺诈诱导面签、违规私下施压、恶意损害征信，要求立即纠正并赔偿
📮 投诉对象：
中信银行信用卡中心（附工号：XXX）、银保监会、中国人民银行征信中心
🔍 事实陈述（用序号+加粗突出重点）：
1️⃣ 欺诈诱导面签：
中信信用卡经理麦世浈（工号XXX）通过微信承诺“面签不影响征信”，诱*本人办理信用卡后，单方面删除聊天记录并拉黑（明显销毁证据行为）。
2️⃣ 违规私下威胁：
中信信用卡湖南主管（工号XXX）使用私人手机（号码：XXX）联系本人，要求撤销投诉，并承认“涉事经理已被开除”。此行为严重违反《银行业保险业消费投诉处理管理办法》第XX条（必须官方渠道沟通）。
3️⃣ 恶意损害征信：
中信信用卡在未告知的情况下上报不良征信，且客服拒绝提供书面拒贷理由（违反《征信业管理条例》第15条）。
4️⃣ 投诉后消极处理：
本人通过消费保等平台投诉后，中信信用卡拒不回应，态度恶劣。
⚖️ 投诉诉求：
1️⃣ 立即撤销因中信信用卡欺诈导致的所有征信不良记录，并出具书面说明；
2️⃣ 全额赔偿因征信问题导致的房贷利息上浮、精神损失等费用（附计算依据）；
3️⃣ 银保监会对中信信用卡：
公开处罚涉事人员（麦世浈、湖南主管）；
全面整改中信信用卡投诉处理流程。
📎 证据清单：
中信主管私人手机短信截图（含工号）；
被拉黑/删除记录的微信界面截图；
征信报告不良记录页；
其他录音/通话记录
投诉问题
虚假宣传、未经允许开通业务、征信问题
处理中
中信银行信用卡乱扣费及虚假宣传分期手续费
本人受中信银行信用卡的推广员的邀请下办理了一张信用卡，办理时并未告知有年费，直至到今才发现每年收取480元的年费，在使用过程中，由于每个月出帐单都会接到银行的办理分期业务员的电话，说分期可以有助于提升额度，更有积分可以置换礼品，而已没有利息，只有很少的手续费，但实际上，经过最近我查看账单才发现，所谓的一点点手续费变成了利息，并且高达13798.94元之多，并且还收取了提前还款的违约金，种种不合理的费用合计收取了16847.57元之多，在此，我强烈的要求银行将收取我的不合理费用全部返还。
投诉问题
虚假宣传、乱扣费、利息问题
处理中
中信银行信用卡违规收费及侵害消费者权益投诉
本人投诉中信银行信用卡中心严重侵害消费者权益：
一、违规收费
1. 擅自升级信用卡收取2000元/年费（2019-2025共7年14000元），涉嫌触犯《刑法》第266条诈*罪。
二、持续未尽告知义务
2. 连续7年0短信、0电话、0账单标注，账单页显著提示年费扣收（违反银保监办发〔2020〕86号文“收费需单独告知”规定，违反央行《金融消费者权益保护办法》第19条）7次扣费=7次独立诈*！
三、推卸主体责任
3. 银行以“外包调查”为由拖延，根据《银行业外包风险管理指引》第16条，银行对外包行为负全责。
四、强制限制资金用途
4.银行仅承诺年费全部退至信用卡中抵扣，《商业银行法》第50条禁止强制交易，《银行业监督管理法》第47条禁止捆绑强制交易，这是变相集资行为！
投诉问题
未经允许开通业务、乱扣费、诈骗
处理中
中信银行客户经理虚假承诺诱导申请后拉黑威胁撤诉
中信银行客户经理麦世浈虚假承诺、诱导申请后拉黑，主管用私人手机威胁撤诉（附录音+工号）
1️⃣ 事件经过
虚假承诺：2025年春节前，中信银行客户经理麦世浈（工号：XXX）明确表示“春节期间放宽审批条件”，诱导我申请贷款/信用卡。
拒绝面签：但实际办理时，并非麦世浈本人面签，导致审批失败。
拉黑客户：我联系麦世浈询问原因，反遭微信拉黑，完全违背银行服务规范。
主管威胁撤诉：随后，一位自称中信银行主管（私人手机号：XXX）来电，要求我“不要投诉经理”，并试图私下解决。
2️⃣ 证据清单（关键！）
✔️ 麦世浈承诺“春节放宽条件”的聊天记录（截图）
✔️ 微信拉黑证明（截图+时间戳）
✔️ 主管私人手机通话录音（含工号确认）
✔️ 贷款/信用卡拒批通知（证明损失）
3️⃣ 投诉诉求
中信银行公开道歉，并对麦世浈及涉事主管进行纪律处分；
恢复我的申请资格，并由总行专员重新审核；
赔偿因误导造成的损失（如征信查询影响、时间成本等）；
银保监会介入调查中信银行员工欺诈行为。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、诈骗
处理中
中信银行信用卡注销后仍扣年费投诉
之前打过电话给客服让客服把信用卡注销掉不用了，可是前几天发现又扣了我200的年费，这是不用都不行吗，还有人能管管吗，银监会电话打不通只能到这了希望有用吧
投诉问题
客服电话难接通、霸王条款、乱扣费
处理中
中信银行信用卡泄露隐私并联系家人村委投诉
中信银行给村长和家人打电话泄露我的隐私。说是官渡区人民法院，然后我问为什么给家人打电话就说早上不是他上班。不知道哪里来的村长电话，本人无村长电话。这边跟银行也沟通过，现在遇到困难，可能需要延迟还款，希望不要联系家人和村委，家人年龄较大，还有高血压。
投诉问题
暴力催收、诈骗、隐私泄露、信用卡逾期
处理中
中信银行信用卡暴力催收及隐私泄露投诉
我因周转在中信银行信用卡有过借款行为，本人一贯奉公守法诚信做事，在约定的还款日基本还清每月的费用，目前因资金未能及时回款导致逾期，我与平台客服告知情况请求延期，给我点时间，可逾期后银行工作人员工号 2400776 在违反催收公约下疯狂给我以及身边的其他朋友进行电话轰炸式暴力催收，威胁，泄露我的个人隐私，这是严重的违法违规行为，已经严重影响我的正常生活，我要求对该人员进行处罚，以及停止联系除我以外的任何人。以下附上录音通话记录
投诉问题
暴力催收、隐私泄露、信用卡逾期
处理中
中信银行信用卡乱扣年费18000元且服务态度恶劣
本人使用中信信用卡十多年被中信银行扣了9年2000年费一共18000￥，期间没有任何短信提示，本人从事农业工作也是老实人一直没有发现，跟银行沟通银行这边态度恶劣不给退，在网上也发现很多跟我一样的受害者，中信银行这就是属于欺诈行为，请求帮我退回被乱扣的年费共计18000￥
投诉问题
服务态度差、乱扣费、诈骗
处理中
中信银行信用卡暴力催收致家人生病入院
我的隐私已经中信银行信用卡委托第三方催收公司对我进行催债，发到给我家人和朋友，使我个人已经不能正常工作，我本人一收到信息后，也积极配合还款，但是我的家人因为这个催收恐吓短信，已经生病入院！请还我公道
投诉问题
服务态度差、暴力催收、隐私泄露
处理中
