滴滴顺风车司机迟到绕路且客服失联
网友保保_jsRr87Vm
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我于15:00在滴滴出行*台打了辆去法院的顺风车,小程序显示15:10分司机会来接我,我等到15:40还没来!已经严重耽误到我的事情,地图上清清楚楚显示司机一直在高铁站附*绕圈不来接我,我给司机打了通电话,司机告知我地图显示有问题,而他在更远的滨江路上,他向我亲口承诺十分钟就赶到,我等了半天,再次拨打电话司机告诉我他的顺风车需要拼单,我打的是独享,我掏着独享的钱,你把我的事情耽误了现在还要私下拼车?我向滴滴*台投诉,*台告诉我司机取消订单不能向该订单投诉,人工客服也联系不上,就让我们消费者白白吃这个亏吗?白白耽误我们自己的事情吗?我需要严查这个司机
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