滴滴顺风车未拼成却载其他平台乘客

网友保保_BdE02gOM 2025-11-05

处理中

我于2025年11月5日通过滴滴平台打到顺风车由塔寺桥卫生院到邯郸市领创中等专业学校的订单，这个订单是没有拼成的，但是车上有未知乘客可能是其他平台的，收取的是没有拼成的费用，给客服打电话投诉，客服答应退还差价并补贴优惠券，只有优惠券到账了，差价没有到账，现要求退还差价

投诉进度

企业跟进

2025-11-05 15:56:05

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-11-05 13:58:31

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-05 13:58:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-05 13:30:28

投诉信息

投诉问题：

收费问题申请退款不予退款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

36元

投诉编号：

99877770

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